Conseil
Réduire le temps non commercial des équipes de vente et fluidifier le back-office
Le contexte
Dans la plupart des réseaux, un conseiller passe une part considérable de sa semaine sur des tâches qui ne sont pas de la vente : ressaisies, pièces justificatives, relances internes, reporting. Former les équipes à mieux vendre a peu d'effet si l'organisation ne leur rend pas de temps commercial.
Ce que nous traitons
Mesure de la répartition réelle du temps des équipes de vente et identification des tâches à faible valeur ajoutée qui peuvent être supprimées, déléguées ou automatisées.
Reprise des parcours d'entrée en relation, de souscription et de traitement des dossiers, avec un objectif explicite de réduction des délais et des ressaisies.
Sélection et mise en œuvre d'automatisations à périmètre limité et à retour rapide, y compris assistance par IA lorsque le cadre de gouvernance le permet.
Définition d'un jeu d'indicateurs restreint et réellement suivi, plutôt qu'un reporting que personne n'exploite.
Notre mode d’intervention
Les missions de conseil sont conduites par Anthony Belghiti, sans couche intermédiaire : la personne qui cadre la mission est celle qui la réalise et celle qui la restitue au comité de direction.
Le périmètre est volontairement borné à ce qui peut être livré à ce niveau d’exigence. Au-delà, une mission est redimensionnée ou refusée plutôt que sous-traitée. Périmètre, livrables et calendrier sont arrêtés lors du cadrage, avant toute proposition commerciale.
Chaque mission commence par un cadrage sans engagement : périmètre, livrables, calendrier et composition de l’équipe.